服务认证是市场经济条件下为适应宏观管理需要专为服务行业设立的一项新的认证制度，是继产品、体系认证之后开展的一种认证形式。在服务经济时代，越来越多的企业开始认识到，要想成为市场上的赢家，强化商品的创意与研发已是基本运作，而优质的服务水平，将渐渐成为批发和零售企业发展的重要竞争力。服务质量的提高有利于企业维系与客户之间关系，使客户增加对企业的好感度和忠诚度；同时服务质量的提升是满足客户需求的重要保证，也可以使目标市场的客户更为稳定；还能够通过企业对自身服务质量的严格要求，在行业内获得良好的口碑，从而发展新客户，扩大企业的销售规模。对客户服务的到位，才能够为企业创造出最好的成长空间和最大的利益。noa|挪亚可为您提供批发业和零售业服务认证，以助您更好的得到消费者的认可。
通过批发业和零售业服务认证的企业，一方面客观的对企业管理、服务质量等进行评价，提升企业整体的服务水平和员工的服务意识，另一方面通过认证的企业可在产品及包装上可标识“服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。持续改进服务，完善企业的服务体系，建立良好服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链和持续收益。
批发业和零售业服务认证对批发和零售企业的服务能力进行审核，对其批发零售服务水平做出评价。
noa|挪亚的批发业和零售业服务认证通过国家认监委批准，可开展批发零售服务认证工作，认证依据的标准为gb/t 16868-2017《商品经营服务质量管理规范》、sb/t 10959《零售企业服务管理规范》。noa|挪亚据此开展批发零售服务的评价，评价指标重点为基础设施要求、文件管理要求、质量管理要求、商品管理要求、服务质量控制和从业人员要求等。
○ 申请组织具备合法经营资质；
○ 已按gb/t 16868-2017《商品经营服务质量管理规范》和sb/t 10959《零售企业服务管理规范》的要求建立并实施的服务体系；
○ 已按标准要求进行自评，且提供自评报告（或内审报告）；
○ 已获管理体系认证证书及pg电子试玩网站免费的荣誉证书（适用时）；
○ 适用时的任何特殊要求（如特殊的语言、环境、安全要求等）；
○ 需要时的其他信息。
○ gb/t 16868-2017《商品经营服务质量管理规范》
○ sb/t 10959《零售企业服务管理规范》
○ 权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性；
○ 大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求；
○ 企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力；
○ 持续改进服务，完善服务体系，建立良好批发零售服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益；
○ 增强顾客满意，提升相关方的信赖程度。
